常见问题解答（FAQ）

Q1：贵公司主要服务哪些区域？能否支持小批量发货？
A：我们重点服务常州、无锡、苏州、南京、上海、浙江、安徽、江西、山东等区域，通过前置仓科学布局，确保响应迅速。小批量订单同样支持，1-2吨即可发货，依托高效物流体系，安全准时送达，不影响您的生产进度。

Q2：化工原料采购最担心资质和产品正规性问题，贵公司如何保障？
A：奥尊复合新材料有限公司成立20余年，始终坚持合规经营。我们拥有危险化学品经营许可证、第二、三类非药品类易制毒化学品经营备案证明、ISO9001质量管理体系认证等完备资质，所有产品均来自正规渠道，合作至今无不良投诉记录，让您合作安心、风险可控。

Q3：我只采购少量原料，能否享受同等的服务和价格？
A：当然可以。我们高度重视中小客户需求，1-2吨的小批量订单同样享受一对一专属服务、前置仓高效配送，并支持免费样品、送货上门、货到付款等贴心政策。无论订单大小，服务标准始终如一。

Q4：能否提供样品？如何申请？
A：可以。我们为意向客户免费提供样品，帮助您在正式采购前直观了解产品品质。您只需联系销售专员（或通过官网在线咨询、电话），告知所需产品及用途，我们将尽快安排寄送。

Q5：支持货到付款吗？如何保障资金安全？
A：支持。我们提供货到付款服务，您验收合格后再付款，从根本上保障您的资金安全。这也是我们获得众多客户好评的重要原因之一。

Q6：除主营原料外，如需采购其他化工品，能否一并供货？
A：可以！我们全新推出“一揽子打包供货”服务。依托20余年积累的供应链资源和行业渠道，可为您代采其他化工原料、助剂或辅料，统一组配、统一发货。您只需对接我们一个窗口，即可满足多种原料需求，省去多方寻源、比价、跟单的繁琐，真正实现省心、省力、省钱的一站式采购。

Q7：运输过程是否安全？会否出现延误？
A：我们拥有多年优化的物流体系，采用专业危化品运输车辆及人员，全程严格安全管控。同时，前置仓布局确保快速响应，无论是常规订单还是紧急补货，均能准时送达。我们深知生产延误的风险，因此将“安全准时”作为服务底线。

Q8：贵公司服务过哪些类型的客户？是否有大型企业合作经验？
A：我们已累计服务客户5000余家，覆盖制造业、医药、涂料、电子等多个行业，其中不乏上市公司。20余年的服务经验使我们能够应对各类采购场景，无论是大型企业的稳定供应，还是中小企业的灵活需求，均可提供匹配的解决方案。

Q9：如何保障售后服务和长期合作的稳定性？
A：我们实行一对一专属服务，从询价、下单、物流到售后，全程专人跟进，确保服务无断层。公司成立20年来稳健经营，资质齐全、信誉良好，是值得长期信赖的合作伙伴。

Q10：如何咨询或下单？
A：您可通过以下方式联系我们：

• 官网在线咨询：点击右下角聊天按钮直接沟通；

• 电话：18915071511；

• 样品申请：直接告知需求，我们将尽快为您安排。

如您还有其他疑问，欢迎随时联系我们。启迪化工有限公司——您身边值得信赖的化工原料采购伙伴！